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宇通重工售后服务电话回访运行状态良好烘烤箱
2022-10-25 18:06:09 烘烤箱
宇通重工售后服务电话回访运行状态良好
宇通重工售后服务电话回访运行状态良好
2006-5-17 23:39|查看: 572|评论: 0
宇通重工自今年3月1日开始的电话回访服务经过2个多月的运行状态良好,颇受好评。在此期间,电话回访专员共回访用户1500余个,排除各类故障100余起,发现服务问题20余起,均给予了及时处理,并得到了较为圆满的解决。
据了解,该模块的成立旨在为用户提供技术咨询和指导,随时掌握用户车辆使用状况,解决出现的问题,对各级服务单位的服务质量进行监控和督促以此确保用户的满意度。售后服务回访电话的运行,再加上早期成立的售后服务800免费呼叫中心和24小时值班制度,为用户满意度的提高和产品销售的飙升起到了极大的助推作用。
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